FAQ

Per questo servizio speciale puoi contattarci tramite mail o dalla pagina Contatti o via telefono e richiedere la consulenza della nostra stilista Elena Barba che potrà confermarti o meno la possibilità di personalizzare l’abito. In questo caso essendo un capo personalizzato apposta per te non sarà possibile il servizio di reso, in quanto non è previsto per legge: (vedi termini e condizioni). Naturalmente il costo dell’abito subirà una maggiorazione che ti sarà comunicata in tempo utile in modo da poter valutare se procedere o meno con l’ordine.

Per confezionare l’abito che hai scelto nella Boutique On line, abbiamo bisogno di 4 – 12 settimane, ogni abito ordinato viene realizzato a mano e artigianalmente, non è una produzione in serie quindi ti consigliamo di prenotarlo almeno 4 mesi prima rispetto alla data del tuo matrimonio e di comunicarcela al momento dell’ordine. Dal momento della spedizione il tuo abito dovrebbe arrivare entro 3-6 giorni lavorativi.

Sì, puoi provare l’abito della Boutique on line in Atelier: prenotando un appuntamento tramite il Form che trovi nei contatti, indicandoci che intendi misurare l’abito ( indica ilnome dell’abito ) presente sul sito, giorni e orari che preferisci, ti seguiremo nella prova e avrai la consulenza della nostra stilista anche per gli accessori e le eventuali personalizzazioni o modifiche che saranno quotate al momento e potrai poi completare l’acquisto sia in Atelier che on line. Questo servizio ha un costo di 50 € da pagare anticipatamente in Atelier nel giorno dell’appuntamento e che vengono poi detratti dal costo dell’abito al momento dell’acquisto.

Quando riceviamo l’ordine, nella nostra sartoria di Napoli provvediamo a realizzare il modello sulla base della taglia ricevuta, dopo aver realizzato il taglio andiamo a comporre l’abito in modo artigianale e sartoriale, per questo ogni abito è unico e speciale, non prodotto in serie. Ogni dettaglio è rifinito a mano con amore. Tutti gli abiti sono foderati con tessuti gradevoli al contatto con la pelle.

Utilizziamo prevalentemente tessuti pregiati in seta, georgette, chiffon, satin, organza e nelle diverse varianti della seta, prodotti prevalentemente in italia, oltre che pizzi francesi, tulli, pizzi rebrodè e tulli ricamati, tuttavia capita che ci innamoriamo di alcuni tessuti artificiali perfetti per l’effetto che vogliamo ottenere sulla silhouette e che sarebbe un peccato non utilizzare. Per ogni abito presente nello shop online c’è una scheda prodotto con segnalata la composizione ed il tipo di tessuto. Ricorda di controllare se sei allergica a qualche fibra.

Dal momento che hai acquistato l’abito on line, metteremo in atto tutte le procedure più idonee perchè l’abito abbia la vestibilità più giusta. Potresti anche essere contattata per maggiori dettagli circa le tue misure. Tuttavia è vivamente consigliato prenotare una sarta specializzata in modifiche nella tua zona, già dopo aver acquistato l’abito on line, perchè potresti aver bisogno di piccole correzioni al modello acquistato, e la cosa sarebbe del tutto naturale.

Come specificato nei termini e condizioni, puoi restituire l’abito entro 14 giorni solo se lo hai acquistato on line e non è un prodotto su misura. L’abito deve essere restituito integro, nella sua confezione originaria, non verranno accettati resi che presentino macchie, usati, lavati o modificati e dai quali sia stato rimosso il cartellino e l’apposito sigillo. Consulta le condizioni generali di vendita per avere maggiori dettagli.